L'organisation du SDIS 60
Le service Communication
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Le service communication du SDIS de l’Oise a pour mission principale de faire connaître, en interne et en externe, l’ensemble des activités du service, en développant l’information et la communication à l’aide de différents supports.
Au quotidien, le service est le garant d’une image, celle des sapeurs-pompiers appréciés par l’ensemble des isariens.
La communication interne a pour vocation de faire partager aux agents du SDIS l’ensemble des informations dont ils peuvent avoir besoin au quotidien. C’est pourquoi un portail intranet a vu le jour durant l'année 2007.
Chaque « intranaute », connecté depuis son centre de secours, bénéficie de l’ensemble des informations diffusées au sein du SDIS. Notes de service, relevés, photographies, formations, informations écrites ou audiovisuelles… sont présentés au travers de ce portail novateur. Par ailleurs, un système d'identification permet aux utilisateurs de pouvoir modifier leurs codes, mais aussi de personnaliser l'environnement de travail. Actuellement, le service travaille à la mise en ligne de productions filmées. Supports de formation, clips, bilans, actualité... Autant de domaines qui devraient se concrétiser prochainement.
La communication externe met en relation le SDIS avec différents publics que sont les administrés du département, les élus, les sapeurs-pompiers des autres départements… À ce titre, un magazine d’information intitulé « La lettre d’information du SDIS » paraît tous les trois mois.
Ce site internet est également l’émanation concrète d’une volonté, celle des élus du conseil d’administration qui ont décidé de favoriser la transparence d’un service public au profit de chaque isarien.
La communication opérationnelle (relations avec la presse) constitue également le fer de lance du service. En effet, le SDIS de l’Oise fait figure de précurseur en France, en ayant lancé une procédure d’information novatrice pour les journalistes.
Chaque matin, un relevé des interventions marquantes de la veille est adressé aux différentes rédactions.
Le système, apprécié des journalistes isariens, fait régulièrement l’objet de présentations lors de formations à l’École Supérieure de Journalisme, à Lille ainsi qu'au Centre National de Fonction Publique Territoriale.
Sur le terrain, en cas d’interventions importantes, les membres du service Communication assurent également une présence photographique et audiovisuelle, à des fins d’archivage ou de formation.
La dernière innovation technique concerne la communication audiovisuelle. Il est désormais possible sur ce site de visionner l'ensemble des films consacrés aux sapeurs-pompiers de l'Oise à travers cette nouvelle rubrique. Elément important par excellence, la vidéo devient omniprésente sur ce site. Des partenariats avec les plus grandes chaînes de télévision françaises ont été tissés afin de diffuser à l'antenne et, désormais sur internet.
Finalement, c'est sur les réseaux sociaux que l'on retrouve également le SDIS de l'Oise, à travers Twitter (twitter.com/SDIS60) et Facebook. Cette présence permet également de diffuser les valeurs des sapeurs-pompiers de l'Oise, tout en gardant un caractère ludique adapté à un lectorat majoritairement compris entre 18 et 34 ans.